Folosim cookie-uri pentru functionarea stabila a site-ului, pastrarea alegerilor de baza si intelegerea paginilor utile. Poti accepta, respinge sau verifica setarile inainte de a continua.
Regulile serviciului, responsabilitatea părților și limitările aplicabile.
Rachetti Service și Echipamente pentru Tenis oferă servicii de racordare profesională a rachetelor de tenis, calibrare a tensiunii corzilor și distribuție de accesorii pentru sporturile de rachetă. Toate serviciile sunt prestate pe baza comenzii plasate de client, fie direct în magazin, fie prin intermediul formularului de contact de pe site.
Nu garantăm disponibilitatea permanentă a stocurilor de corzi sau accesorii. În cazul în care un produs comandat nu mai este în stoc, clientul va fi informat în maximum 3 zile lucrătoare și i se va oferi o alternativă sau rambursarea integrală a sumei plătite.
Clientul are obligația de a furniza informații corecte și complete la plasarea comenzii, inclusiv datele de contact și specificațiile tehnice ale rachetei (model, tip de corzi, tensiune dorită). Orice eroare în specificații poate duce la întârzieri sau la imposibilitatea executării serviciului.
Clientul este responsabil pentru plata integrală a serviciilor și produselor comandate, conform tarifelor afișate la momentul comenzii. Ne rezervăm dreptul de a modifica tarifele, dar modificările nu se aplică comenzilor deja confirmate.
Rachetti Service răspunde pentru calitatea serviciilor prestate, inclusiv pentru precizia tensiunii corzilor și integritatea cadrului rachetei în timpul racordării. Dacă, din cauza unei erori de manoperă, cadrul rachetei suferă deteriorări, vom înlocui sau repara cadrul pe cheltuiala noastră, în limita a 300 RON per incident.
Nu răspundem pentru deteriorări cauzate de uzura normală a corzilor, de defecte preexistente ale cadrului sau de utilizarea necorespunzătoare a rachetei după racordare. Orice reclamație trebuie adusă în termen de 7 zile de la data livrării serviciului.
În niciun caz răspunderea noastră totală față de client nu va depăși valoarea comenzii respective. Nu răspundem pentru daune indirecte, pierderi de venituri sau întreruperi de activitate cauzate de utilizarea produselor sau serviciilor noastre.
Produsele fizice (corzi, accesorii) se livrează prin curier în termen de 3-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costurile de livrare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care se specifică altfel pe site.
Returnarea produselor se poate face în termen de 14 zile de la primire, cu condiția ca acestea să fie în ambalajul original, nedeschise și neutilizate. Cheltuielile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau diferit de cel comandat.
Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând prezentele condiții de utilizare. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site. Clienții care au deja comenzi în curs vor fi notificați prin e-mail cu privire la orice modificare care le-ar putea afecta drepturile.
Dacă nu sunteți de acord cu condițiile modificate, puteți renunța la serviciile noastre în termen de 7 zile de la notificare, fără penalități.
Rachetti Service poate suspenda sau înceta accesul la serviciile sale pentru orice client care încalcă în mod repetat condițiile de utilizare sau care se comportă într-un mod care afectează buna funcționare a magazinului. În caz de încetare, clientul va fi notificat prin e-mail și i se va rambursa contravaloarea serviciilor neprestate.
Clientul poate solicita încetarea relației contractuale în orice moment, cu condiția achitării tuturor sumelor datorate până la data solicitării.
Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi soluționat de instanțele competente din România.
Pentru întrebări legate de condițiile de utilizare, ne puteți contacta la adresa de e-mail info@rachetti.com sau telefonic la 0319646844. Adresa noastră poștală este Splaiul Piersicului 946.